Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van The IPTV Guy en op elke overeenkomst die je met ons aangaat. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder "wij", "ons" of "The IPTV Guy": de aanbieder van de dienst. Met "jij", "je" of "klant" bedoelen we de persoon die een abonnement of dienst bij ons afneemt. Met "dienst" bedoelen we het door ons geleverde IPTV-abonnement en de bijbehorende ondersteuning.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst tussen jou en The IPTV Guy. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en bestelling
Ons aanbod, inclusief prijzen en pakketten, wordt duidelijk op onze website weergegeven. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij deze bevestigen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden vermeld in euro's. Betaling verloopt via de op de website aangeboden methoden, waaronder iDEAL, creditcard en PayPal. Je bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
5. Levering en activering
Na ontvangst van je betaling ontvang je jouw persoonlijke inloggegevens en een installatiehandleiding, doorgaans binnen enkele minuten, via e-mail of WhatsApp. De activeringstijd kan in uitzonderlijke gevallen afwijken.
6. Gebruik van de dienst
De inloggegevens die je ontvangt zijn persoonlijk en uitsluitend voor eigen gebruik bestemd. Het is niet toegestaan om je gegevens te delen, door te verkopen of op een andere manier aan derden beschikbaar te stellen. Bij misbruik behouden wij ons het recht voor om de toegang tot de dienst te beëindigen.
7. Beschikbaarheid
Wij streven naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en stabiliteit van de dienst. Wij kunnen echter geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen, bijvoorbeeld in geval van onderhoud, technische storingen of omstandigheden buiten onze invloed.
8. Herroeping en terugbetaling
Wij bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen. De volledige voorwaarden hiervoor vind je in ons Terugbetalingsbeleid. Neem voor een verzoek contact met ons op via e-mail of WhatsApp.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke invloed.
10. Klachten
Heb je een klacht over onze dienst? Neem dan contact met ons op via support@theiptvguy.nl of +33 6 44 65 04 41. Wij nemen elke klacht serieus en proberen deze zo snel mogelijk en in overleg met jou op te lossen.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten tussen jou en The IPTV Guy is het toepasselijke recht van kracht. Geschillen proberen wij eerst in onderling overleg op te lossen.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd op deze pagina te vinden.
Deze algemene voorwaarden zijn bedoeld om de afspraken tussen jou en The IPTV Guy helder te maken. Ze vormen geen juridisch advies.